常見問題
Q: 調理包下訂後多久拿得到貨？
A:
- 本店為接單生產，以確保產品的新鮮。
- 下單付款完成後開始生產，因此出貨日為付款完後7天內貨運送出。
- 實際出貨時間，仍將依訂單量調節，若遇特殊狀況、節日（如春節、中秋、端午） 運送量較大，及遇有颱風過境時，配送上可能延遲出貨，建議提早幾天下單，以免 耽誤您的時間。
Q : 調理包保存期限多久呢？
Ａ：調理包保存期限為3個月（90天），但我們會建議消費者盡量不要超過一個月後食用 ，新鮮吃最好吃。
Ｑ：付款方式有哪些呢？
Ａ：我們提供線上刷卡及網路銀行轉帳，網路銀行轉帳請轉帳後提供後五碼，謝謝您。
Ｑ：怎麼退換貨呢？
Ａ：如商品有瑕疵，運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤，請於收貨6小時內拍照 存證後冷凍，並立即與 客服聯繫 ，以便安排後續退換貨處理。
若因退貨造成訂單純商品金額未達購物免運費標準，仍將於退貨退款時扣除原訂單之物 流費，免運費標準請依網站免運費條件為依據。
若符合以下條件，客服人員將為您儘速安排相關退換貨與退款相關事宜：
若因退貨造成訂單純商品金額未達購物免運費標準，仍將於退貨退款時扣除原訂單之物 流費，免運費標準請依網站免運費條件為依據。
若符合以下條件，客服人員將為您儘速安排相關退換貨與退款相關事宜：
- 因作業程序錯誤，而導致寄送的商品與訂購的商品不符。
- 單一產品包裝內之物品、贈品不齊。
- 商品有明顯瑕疵或已損壞。